𝐇𝐞𝐫𝐦𝐞𝐝 𝐞𝐭 𝐩𝐚𝐫 𝐟𝐢𝐟 𝐭𝐢𝐥 𝐚𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐯𝐢𝐫𝐤𝐬𝐨𝐦𝐡𝐞𝐝𝐞𝐫 𝐨𝐦 𝐡𝐯𝐢𝐥𝐤𝐞 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦𝐞𝐫 𝐯𝐢 𝐛𝐞𝐧𝐲𝐭𝐭𝐞𝐫👍
𝐕𝐢 𝐠𝐚̊𝐫 𝐨𝐩 𝐢 𝐝𝐞𝐧 𝐠𝐨𝐝𝐞 𝐤𝐮𝐧𝐝𝐞𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 🤗
For knap 4 måneder siden satte vi synlig fokus på kundeservice i Seekings (inden da havde vi Ulrik Trend Mogensen til at undervise i 'Supergod Kundeservice').
Vi automatiserede vores telefonsystem (Firmafon), samt vores tilfredshedsundersøgelse-spørgeskema (Google Sheets) så dataen automatisk blev indlæst i systemet Plecto på en af vores storskærme.
Ovenstående leverandører er forresten utrolig flinke til at hjælpe med opsætning.
Det hele har resulteret i alle synes det er super sjovt at få en 'god smiley' eller en flot kommentar for en udviklet løsning 📈
Følgende måles i vores systemer og vises på storskærmen:
☎Telefon / hovednummer:
SMS ved afsluttet opkald (god / dårlig oplevelse + mulighed for at skrive en kommentar)
📋 Tilfredshedsundersølgelse-spørgeskema (inkl. aktuel score):
- Opfølgning: 4,7/5
- Kommunikation: 5/5
- Serviceniveau: 5/5
- Løsning / produkt: 5/5
- Net Promoter Score (vil du anbefale os til en ven eller kollega): 9,7/10
Må vi præsentere en ny hjemmeside for Trianglen - et nyt byggeri med lejeboliger midt i Aarhus ➡ www.trianglengodsbanen.dk 🙌
En ny hjemmeside kræver selvfølgelig en god eksponering. Derfor lavede vi også lige et banner på 3 x 6 meter. 😉
Vi har bl.a. hjulpet med
✅ Grafisk arbejde
✅ Medierådgivning
✅ Webdesign
Stemningsbilleder fra forleden - Seekings Funday 😃
Først dystede vi i pool og shuffleboard, hvorefter vi sluttede aftenen på en lækker restaurant i Mejlgade 😋
📣 𝗧𝗜𝗣 𝗧𝗜𝗟 𝗦𝗘𝗟𝗩𝗦𝗧Æ𝗡𝗗𝗜𝗚𝗘 👌
Hos Seekings har vi på kontoret et stillesiddende arbejde, hvilket gjorde at vores energi hen på eftermiddagen dykkede 📉
I en uge foretog vi målinger på hver medarbejder, time for time - her dokumenterede vi, at energiniveauet faldt drastisk omkring kl. 13.30. Det er naturligvis ikke godt, hverken for medarbejder eller virksomhed.
Vi tog kontakt til Jane fra Proaktiv Diætist. Her kom idéen med at lave daglige energi-serveringer til alle på kontoret 😋
Helt konkret har Jane udarbejdet en ugeplan med forskelligt madindhold, hvor der hver dag bliver serveret en omgang energi til alle mand. Det kunne f.eks. være 1 banan og 4 små knækbrød 🍌 🍞
Herudover er der også indkøbt lækre drikkedunke til alle. Hver person skal drikke 1 liter vand om dagen 🥛
Tiltagende koster ca. Seekings 400 kr. i indkøb om ugen (peanuts i forhold til hvad både medarbejder og virksomhed får igen).
Vi har haft tiltaget med daglige energi-serveringer kørende i ca. 2 måneder og kan dokumentere en fremgang i eftermiddags energien på hele 20%! 📈
Herfra kan vi naturligvis anbefale alle andre virksomheder, der har stillesiddende medarbejdere samme løsning 😊
Proaktiv Diætist har afdelinger i hele Danmark.
Se mere på www.proaktivdiaetist.dk 👍
Godt gået Jane 👍🏼
Flot, Joachim K. Quist👏 Det lyder som en god og sund arbejdsplads‼️
Super spændende. Tak for deling af erfaringerne
Endnu en flot og professionel hjemmeside har set dagens lys: www.zacheradvokater.dk 🥳
Hos Seekings har vi bl.a. hjulpet med:
✅ Nyt mobilvenligt webdesign
✅ Medierådgivning
✅ Facebook re-marketing
✅ Google Ads
✅ Google My Business
Meldingen er klar, Zacher Advokater har givet Seekings højeste karakter i vores tilfredshedsundersøgelse 📈
...og bedst af alt, indenfor 24 timer kom første ordre igennem den nye kontaktformular 😊
Zacher Advokater - fordi viden skaber værdi
zacheradvokater.dk
Vi tilbyder rådgivning og advokatløsninger på højt fagligt niveau.
Hent TeamViewer
Ads